PRIVATUMO IR SLAPUKŲ POLITIKA

Galioja nuo: 2026 m. rugpjūčio 7 d.

Ši Privatumo ir slapukų politika (toliau – Politika) reglamentuoja asmens duomenų tvarkymo bei slapukų naudojimo tvarką interneto svetainėje https://odontologijabeskausmo.lt (toliau – Svetainė), kurią valdo MB „Odontologija be skausmo“.

Mes gerbiame Jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti Jūsų asmens duomenis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR) bei kitus Lietuvos Respublikos teisės aktus.

1. DUOMENŲ VALDYTOJAS

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

• Juridinis asmuo: MB „Odontologija be skausmo“
• Įmonės kodas: 300085448
• PVM mokėtojo kodas: LT100001550518
• Įkūrimo adresas: Liepų g. 22-1, LT-92113 Klaipėda
• El. paštas: info@odontologijabeskausmo.lt
• Telefonas: +370 654 29499

2. KOKIUS DUOMENIS MES RENKAME IR KAM JUOS NAUDOJAME?

2.1. Vizitų registracija internetu („Amelia“ sistema)

Kai registruojatės odontologo konsultacijai ar procedūrai per mūsų Svetainėje esančią registracijos sistemą, mes renkame šiuos duomenis:

• Vardas ir pavardė;
• Telefono numeris;
• El. pašto adresas;
• Pasirinkta paslauga, gydytojas, vizito data ir laikas;
• Pastabos ar papildoma informacija, kurią pateikiate registracijos metu.

Duomenų tvarkymo tikslas ir teisinis pagrindas: Vizito rezervacija, paslaugų teikimo sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas) bei teisinė prievolė tvarkyti pacientų registracijos įrašus.

2.2. Užklausų formos ir susisiekimas

Jei susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu ar per kontaktinę formą, mes tvarkome Jūsų pateiktus kontaktinius duomenis ir žinutės turinį, kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausą.

3. ANALITIKOS IR REKLAMOS ĮRANKIAI

Siekdami analizuoti Svetainės lankomumą, gerinti vartotojų patirtį ir optimizuoti paslaugų teikimą, naudojame šiuos trečiųjų šalių įrankius:

3.1. Google Analytics (GA4)

Mes naudojame „Google Ireland Limited“ teikiamą analitikos paslaugą. „Google Analytics“ renka anonimizuotą informaciją apie Jūsų elgseną Svetainėje (pvz., peržiūrėti puslapiai, laikas Svetainėje, įrenginio tipas, geografinė regiono vieta). IP adresai yra anonimizuojami.

Daugiau informacijos apie „Google“ privatumo politiką rasite čia: Google Privacy Policy.

3.2. Microsoft Clarity

Mes naudojame „Microsoft Corporation“ įrankį „Microsoft Clarity“, kuris padeda suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su Svetaine (per paspaudimų žemėlapius – heatmaps, puslapio slinkimą ir anoniminius seansų atkartojimus). Tai leidžia mums identifikuoti technines klaidas ir padaryti Svetainę patogesnę vartotojams.

Daugiau informacijos apie „Microsoft“ duomenų rinkimą rasite čia: Microsoft Privacy Statement.

4. SLAPUKŲ (COOKIES) NAUDOJIMAS

Slapukai yra maži tekstiniai failai, kuriuos Jūsų naršyklė išsaugo Jūsų įrenginyje (kompiuteryje ar telefone), kai lankotės mūsų Svetainėje.

4.1. Naudojamų slapukų kategorijos:

1. Būtinieji slapukai: Šie slapukai yra būtini, kad Svetainė veiktų tinkamai (pvz., leistų atlikti vizito registraciją). Jie aktyvuojami automatiškai.
2. Analitiniai slapukai (Google Analytics, Microsoft Clarity): Leidžia mums skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume įvertinti ir pagerinti Svetainės veikimą. Jie naudojami TIK su Jūsų sutikimu.

4.2. Kaip valdyti ar ištrinti slapukus?

Pirmą kartą apsilankę Svetainėje, galite pasirinkti, kuriuos slapukus leidžiate naudoti. Taip pat galite bet kada pakeisti savo naršyklės nustatymus ir ištrinti arba blokuoti slapukus. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus būtinuosius slapukus, kai kurios Svetainės funkcijos (pvz., registracijos forma) gali neveikti tinkamai.

5. DUOMENŲ PERDAVIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS

Jūsų asmens duomenys yra griežtai konfidencialūs ir nėra parduodami ar perduodami tretiesiems asmenims, išskyrus šiuos atvejus:

• Mūsų paslaugų teikėjams (duomenų centrų, IT priežiūros, registracijos įskiepių ir SMS pranešimų siuntimo partneriams), kurie veikia kaip duomenų tvarkytojai pagal mūsų nurodymus;
• Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytais atvejais valstybės institucijoms ir teisėsaugai.

6. JŪSŲ TEISĖS

Pagal BDAR Jūs turite šias teises:

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: info@odontologijabeskausmo.lt.

Jei manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI, vdai.lrv.lt).

7. POLITIKOS PAKEITIMAI

Mes turime teisę bet kada atnaujinti šią Politika. Visi pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje dienos. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį.